Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách Công ty TNHH Truyền thông THI Production (MST 0319493293, sau đây gọi là "THI Production" hoặc "chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi quý khách truy cập website thiproduction.vn và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin quý khách tự cung cấp

Khi gửi form "Yêu cầu báo giá", quý khách cung cấp: họ tên, số điện thoại/Zalo, email, tên công ty, dịch vụ quan tâm, ngày diễn ra sự kiện và nội dung yêu cầu. Chỉ họ tên và số điện thoại là bắt buộc. Hệ thống ghi kèm thời điểm gửi và trang quý khách gửi form.

Khi liên hệ qua điện thoại, Zalo hoặc email, chúng tôi nhận được thông tin mà quý khách cung cấp trong cuộc trao đổi.

Thông tin thu thập tự động

• Google Analytics 4: số liệu thống kê về lượt truy cập như trang đã xem, thiết bị, trình duyệt, khu vực truy cập ước lượng, nguồn truy cập và các lượt bấm nút gọi, Zalo, báo giá. Chúng tôi không gửi họ tên, số điện thoại hay email của quý khách lên Google Analytics.
• Cloudflare: website được phân phối qua Cloudflare để tăng tốc và chống tấn công; Cloudflare xử lý địa chỉ IP và thông tin kỹ thuật của yêu cầu truy cập.
• Nhật ký máy chủ: máy chủ web ghi nhận địa chỉ IP, thời gian và đường dẫn truy cập phục vụ vận hành và bảo mật.

2. Mục đích sử dụng

1. Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và thực hiện hợp đồng dịch vụ quý khách yêu cầu.
2. Chăm sóc khách hàng, thông báo lịch chụp, bàn giao sản phẩm.
3. Thống kê, cải thiện nội dung và trải nghiệm website.
4. Bảo đảm an toàn, phòng chống gian lận và tấn công website.

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên nào.

3. Cookie và công cụ bên thứ ba

Website sử dụng cookie của Google Analytics để phân biệt lượt truy cập. Trang có video nhúng từ YouTube; khi quý khách phát video, YouTube (Google) có thể đặt cookie theo chính sách của họ. Quý khách có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; website vẫn hoạt động bình thường.

Các nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi gồm: Google (Analytics, YouTube), Cloudflare (phân phối website, lưu trữ hình ảnh) và nhà cung cấp máy chủ. Một số nhà cung cấp này có thể lưu trữ dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu từ form liên hệ chỉ được nhân sự phụ trách tư vấn của THI Production truy cập. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin yêu cầu báo giá được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn, thực hiện hợp đồng và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi quý khách yêu cầu xoá, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn (ví dụ chứng từ kế toán). Số liệu Google Analytics được lưu theo thời hạn cài đặt trên Google Analytics.

6. Bảo mật dữ liệu

• Website sử dụng kết nối mã hoá HTTPS.
• Khu vực quản trị và dữ liệu khách hàng được bảo vệ bằng tài khoản đăng nhập, không công khai trên internet.
• Dữ liệu được sao lưu mỗi lần cập nhật website, bản sao lưu nằm trên máy chủ có giới hạn quyền truy cập.

7. Hình ảnh, video sự kiện

Hình ảnh và video giới thiệu trong mục Dự án là sản phẩm THI Production thực hiện cho khách hàng, được đăng tải theo thoả thuận với khách hàng. Nếu quý khách xuất hiện trong hình ảnh và muốn gỡ bỏ, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

8. Quyền của quý khách

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, quý khách có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối xử lý dữ liệu; khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, quý khách gửi yêu cầu qua email hoặc điện thoại bên dưới. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

9. Liên hệ

• Công ty TNHH Truyền thông THI Production
• Địa chỉ: 221/60 Đường Đông Thạnh 4, Ấp 39, Xã Đông Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại/Zalo: 0964 746 002
• Email: [email protected]

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên trang này.